Por que ocorre?
Os Drivers da impressora local não estão instalados na máquina local. Geralmente ocorre em acesso remoto via TERMINAL SERVER (TS)
O que deve ser feito?
- Abra o aplicativo do Windows "Área de Trabalho Remota"
- Clique no botão "Opções>>"
- Acesse a aba "Recursos Locais"
- Em "Dispositivo e recursos Locais". Desmarque o campo "Impressoras"
- Teste novamente.
- Caso o erro não ocorra, solicite que o responsável de TI do escritório faça a instalação dos drivers da impressora local na própria máquina local
- Após a instalação dos drivers marque novamente o campo "Impressoras" no em opções do TS